POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

13 octobre 2021

Administrateur immobilier numérique Wazo Inc. (« Wazo », « nous », ou « notre ») s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels.

Le but de cette Politique de Confidentialité (ci-après la « politique ») est de vous informer de la manière dont Wazo recueille, utilise, divulgue, conserve et protège vos informations personnelles.

Pour vous fournir des services de qualité, nous devons avoir accès à certaines informations personnelles vous concernant. Nous veillons à ce que nos employés gèrent ces informations avec toute la discrétion et la diligence nécessaires dans le respect des exigences légales et réglementaires en vigueur.

Lorsque vous utilisez nos services, vous consentez à la présente Politique.

1. QU’EST-CE QUE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous définissons les « renseignements personnels » comme toute information sur un individu identifiable, ou qui, prise seule ou combinée avec d’autres données, permet d’identifier un individu.

2. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTONS-NOUS?

Lors de nos interactions avec vous, que ce soit lors de la prestation de nos services ou lors de nos activités commerciales, nous devons collecter certains renseignements personnels vous concernant. Les renseignements personnels que nous collectons sont nécessaires pour vous fournir les services demandés. Cela comprend, mais sans s’y limiter:

Des coordonnées telles que votre nom, adresse, e-mail ou numéro de téléphone;

Des informations de facturation;

Des informations relatives à l’utilisation de nos campagnes par e-mail, y compris des informations techniques sur l’ouverture d’e-mails ou d’autres informations collectées via des pixels ou des outils similaires;

Des informations marketing et des préférences de communication telles que des commentaires ou des réponses de sondages;

Des informations liées au recrutement telles que des CV, des informations sur votre parcours professionnel ou académique, ou toute autre information pertinente pour un recrutement potentiel;

Tout autre renseignement personnel fourni.

3. VOTRE CONSENTEMENT

De façon générale, Wazo obtiendra les renseignements personnels nécessaires directement auprès de vous, avec votre consentement, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

En nous fournissant des renseignements personnels, que ce soit par téléphone, par courrier électronique, en personne, via notre site Web ou notre application ou par tout autre moyen, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS TEL QUE STIPULÉ DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE.

Nous pouvons également collecter des renseignements personnels auprès de tiers ou à partir de documents accessibles au public, conformément à la loi ou lorsque nous avons obtenu le consentement.

Wazo ne collectera, n’utilisera ou ne divulguera pas de renseignements personnels sans votre consentement, sauf si nous sommes autorisés ou exigés de le faire par les lois applicables. Par exemple, Wazo peut devoir le faire sans votre consentement pour les raisons suivantes:

Lorsque, pour des raisons de sécurité, médicales ou juridiques, il nous est impossible d’obtenir votre consentement;

Lorsque, à des fins de détection de fraude, de prévention ou d’application de la loi, la demande de consentement irait à l’encontre de l’objectif de la procédure.

Veuillez noter que vous avez le droit de refuser de nous fournir des renseignements personnels. Vous avez également le droit, sous réserve d’un préavis raisonnable et des restrictions légales ou contractuelles applicables, de retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos renseignements personnels déjà collectée en contactant notre Wazo. Le refus de divulguer des renseignements ou le retrait de votre consentement peut nous empêcher de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains de nos services.

Wazo peut également demander votre consentement à des fins secondaires. Comme mentionné ci-dessus, nous vous demanderons votre consentement à cet égard. De plus, votre consentement à des fins secondaires peut être retiré à tout moment, sans affecter la prestation de nos services envers vous.

4. POURQUOI ET COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Wazo recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels aux fins identifiées au moment de la collecte ou comme autorisé ou exigé par les réglementations. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les objectifs suivants:

Pour vous fournir le service;

Pour répondre à votre demande d’informations;

Pour obtenir plus de détails sur vos opérations afin que nous puissions identifier correctement vos besoins;

Pour traiter votre paiement;

Pour envoyer des communications occasionnelles concernant votre compte ou nos produits / services par e-mail;

Pour faciliter l’utilisation de nos produits / services et assurer leur applicabilité, pour surveiller l’utilisation de nos produits / services, pour répondre aux questions soumises via nos produits / services;

Pour conduire le développement et la recherche afin de nous assurer que nous maintenons le plus haut niveau de sécurité, pour comprendre les exigences de nos clients et pour améliorer notre offre de services;

Comme le permettent ou l’exigent les obligations ou dispositions légales ou réglementaires applicables;

Toute autre fin à laquelle vous avez consenti.

a) Utilisation de la balise Web

Une balise Web est une petite image placée sur un site Web ou dans un e-mail. Elle peut être utilisée pour suivre de manière anonyme le nombre de fois qu’un utilisateur visite une page ou si un e-mail est ouvert. Les balises Web sont invisibles et peuvent être trouvées sur nos e-mails. Les balises Web ne sont pas stockées sur votre ordinateur.

Nous utilisons des balises Web pour personnaliser et optimiser nos campagnes publicitaires. Cette technologie n’utilise aucune information personnelle ou financière d’identification, mais elle peut contenir un identifiant unique à des fins de reciblage.

b) Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web, une page ou une application Web. Les cookies permettent aux applications Web de stocker certaines informations vous concernant afin de faciliter votre accès et votre navigation sur Internet au sein de nos sites. Les cookies ne peuvent être lus que par l’application Web qui les envoie à votre ordinateur.

Nous utilisons certains cookies sur notre site Web, notamment pour:

Stockez vos paramètres et préférences. Les cookies nous indiquent vos préférences; par exemple, votre pays, province ou langue,

Wazo utilise des cookies:

Cookies de performance et de fonctionnalité de connexion: Ces cookies ne sont pas indispensables à la prestation de nos services. Ils facilitent la personnalisation et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent se souvenir de vos préférences et éviter d’avoir à ressaisir des informations plus d’une fois ou se souvenir de vos informations d’identification, afin de ne pas avoir à les saisir chaque fois que vous les utilisez.

Veuillez noter que l’utilisation de cookies ne vous identifie qu’en tant qu’utilisateur et ne vous reconnaît pas par votre nom ou adresse.

c) Google Analytics

Wazo utilise Google Analytics pour analyser le comportement de navigation des visiteurs de son site Web. Il s’agit d’un outil d’analyse du trafic des applications Web et de l’utilisation des sites Web, fourni par Google Inc. (Google). En utilisant cet outil, Wazo peut obtenir, entre autres, les informations suivantes:

le nombre de visiteurs sur le site;

le type de navigateur, la langue et le système d’exploitation qu’ils utilisent;

la définition d’écran;

le nom du fournisseur de services;

la date, l’heure et la durée des visites;

le pays / la province à partir duquel le site est accédé;

l’âge / le sexe;

les pages visitées;

la source (origine) du trafic, soit organique / direct / de référence / médias sociaux;

centres d’intérêt;

termes de recherche dans le site Web (champs de recherche).

Les informations collectées par Google Analytics sont utilisées pour analyser l’utilisation du site Web de Wazo et pour produire des rapports statistiques sur l’activité des visiteurs peuvent se trouver ici.

d) Désactivation des cookies

Il est possible d’empêcher les fonctions de personnalisation de notre site en désactivant les cookies sur votre navigateur. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

Cependant, si vous choisissez de refuser les cookies, certaines pages ou sections de notre application Web et de nos produits peuvent ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

5. LIMITE À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Wazo s’efforce de limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont collectés. Soyez assuré que nous ne divulguerons ni n’utiliserons vos renseignements personnels à d’autres fins, à moins que vous n’y consentiez ou tel que requis par la loi.

De plus, comme vous le verrez dans la section Confidentialité, nous limitons l’accès à vos renseignements personnels uniquement aux personnes qui ont l’autorité et le besoin d’y accéder dans un but précis.

Veuillez noter que nous ne collectons pas volontairement de renseignements auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons accidentellement collecté des renseignements personnels auprès d’une personne âgée de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations de ou sur une personne âgée de moins de 16 ans, veuillez-nous en informer en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6. POURQUOI ET COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Pour vous fournir nos services, nous pouvons partager les renseignements personnels que nous collectons avec certains tiers.

Au cours de ses activités, Wazo peut divulguer vos informations à des tiers, ce qui comprend, mais sans s’y limiter:

Des fournisseurs de services tiers, y compris, mais sans s’y limiter, aux services liés à nos produits (hébergement, sécurité, etc.). Les renseignements personnels fournies sont alors limités aux seules informations nécessaires pour leur permettre de réaliser leurs prestations et ces fournisseurs sont tenus de maintenir la confidentialité de ces informations,

Les autorités publiques gouvernementales et les organismes chargés de l’application de la loi lorsque requis par les lois applicables ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation de notre service.

a) Transfert d’informations personnelles à l’étranger

Wazo fait parfois appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada pour exécuter des mandats spécifiques dans le cours normal des affaires. Bien que la plupart de nos fournisseurs de services soient situés au Canada, il est possible que certains de vos renseignements personnels soient transférés vers un autre pays et soient soumis aux lois de ce pays.

Nous nous assurons toutefois de protéger les renseignements personnels entre nos mains, y compris les renseignements personnels confiés à un fournisseur situé au Canada ou à l’étranger. Nos politiques et pratiques de confidentialité exigent qu’un engagement écrit soit signé par ce fournisseur de services pour se conformer à son obligation de maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiées. Cela comprend la mise en œuvre de mesures de sécurité solides et efficaces, ainsi que l’interdiction de la divulgation de vos informations à des tiers.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce qui précède, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique et pour nous assurer que nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires.

De plus, et tel que mentionné dans la section précédente, vos renseignements personnels peuvent être conservés au Canada ou à l’étranger. Bien entendu, nous nous assurons que nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires ainsi que les accords contractuels pertinents pour protéger vos renseignements personnels.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la durée de conservation de vos renseignements personnels, nous vous invitons à contacter notre l’équipe de Wazo, dont les coordonnées sont fournies ci-dessous.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Wazo s’efforce d’appliquer les mesures de sécurité nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité des renseignements personnels en sa possession. Ce faisant, nous suivons les normes industrielles généralement acceptées [et toutes nos connexions sont cryptées conformément au protocole de sécurité Transport Layer Security («TLS»)]. Les renseignements personnels que nous détenons ne sont donc accessibles qu’aux personnes qualifiées et ne sont consultés que lorsque cela est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions.

Des mesures de protection et de sécurité physiques, techniques et / ou administratives appropriées ont été mises en place et sont maintenues pour empêcher:

Toute destruction accidentelle ou illicite,

Toute perte accidentelle,

Toute divulgation non autorisée,

Toute modification non autorisée,

Tout accès non autorisé,

Tout traitement illégal.

Pour ce faire, nous nous assurons, entre autres, que l’accès à nos bureaux et équipements informatiques est restreint, que notre personnel est formé et que nos agents et fournisseurs de biens et services ayant accès aux renseignements personnels sont tenus de signer des accords de confidentialité et de mettre en œuvre des mesures de sécurité jugées équivalentes.

Il convient toutefois de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucun moyen de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels qui nous sont transmis ou que vous nous fournissez, et que vous le faites à vos propres risques.

Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces renseignements personnels ne seront pas obtenus, consultés, divulgués, modifiés ou détruits à la suite d’une violation de nos mesures de protection et de sécurité.

Si vous pensez que vos renseignements personnels ont été compromis, nous vous invitons à nous contacter.

9. COMMENT ACCÉDER ET RECTIFIER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou vous informer sur l’existence de ces informations ou sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et / ou divulguons vos renseignements personnels. Vous pouvez également demander que les informations détenues par Wazo soient corrigées si elles s’avèrent inexactes, équivoques ou incomplètes. Vous pouvez soumettre une demande écrite à cet effet en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous souhaitez obtenir des copies de vos renseignements personnels, nous pouvons être tenus de facturer des frais nominaux, qui vous seront communiqués à l’avance, simplement pour couvrir les frais de transcription, de reproduction ou de transmission.

10. DONNÉES DE L’UNION EUROPÉENNE

Cette section s’applique uniquement aux Renseignements personnels qui sont collectés ou traités sur une personne située sur le territoire de l’Union européenne au moment de cette collecte.

10.1. Droit d’effacement

Avec certaines restrictions applicables, conformément à l’application internationale du Règlement général sur la protection des données, vous serez en droit d’obtenir de Wazo la suppression rapide de vos Renseignements personnels et Wazo est tenue de supprimer ces Renseignements personnels dès que possible, lorsque l’une des raisons suivantes s’applique :

les Renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autrement traités;
vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et il n’y a pas d’autre base légale pour le traitement;
vous vous opposez au Traitement et il n’y a aucune raison légitime impérieuse pour le Traitement;
les Renseignements personnels ont été traités illégalement;
les Renseignements personnels doivent être supprimés pour se conformer à une obligation légale à laquelle Wazo est soumise; et
les Renseignements personnels ont été collectés dans le cadre d’une offre de services normalement fournie contre une rémunération, à distance, par voie électronique et à la demande individuelle d’un destinataire de services.

Lorsque Wazo a rendu les Renseignements personnels publics et est tenu de les supprimer, Wazo, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, prendra des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer le responsable du traitement qui traite ces Renseignements personnels que vous avez fait la demande que ce responsable du traitement supprime tout lien vers, copie ou reproduise ces Renseignements personnels.

10.2. Droit de restreindre le traitement

Vous aurez le droit d’obtenir de Wazo une restriction de traitement lorsque l’une des conditions suivantes s’applique:

pendant une période permettant à Wazo de vérifier l’exactitude des données personnelles pendant que vous contestez l’exactitude des Renseignements personnels;
le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des Renseignements personnels et exigez à la place une restriction de traitement en limitant l’utilisation des Renseignements personnels;
Wazo n’a plus besoin des Renseignements personnels aux fins du traitement, mais il est toujours nécessaire pour vous d’établir, d’exercer ou de défendre des droits légaux;
vous vous opposez au traitement lors d’une vérification pour savoir si les motifs légitimes poursuivis par Wazo prévalent sur les vôtres.

10.3. Droit à la Portabilité des données

Vous aurez le droit de recevoir les Renseignements personnels que vous avez fournis à Wazo, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous aurez le droit de transmettre ces Renseignements personnels à un tiers sans que Wazo l’empêche là où le traitement est basé sur votre consentement et le traitement est effectué à l’aide de processus automatisés.

10.4. Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos Renseignements personnels qui est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par Wazo ou par un tiers ou pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice d’une autorité publique dévolue à Wazo, y compris le profilage. Wazo ne traitera plus les Renseignements personnels à moins que nous ne démontrions qu’il existe des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

10.5. Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Vous ne pouvez pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de manière similaire, sauf si la décision est:

a) nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et Wazo;

b) autorisé par la loi à laquelle Wazo est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes; ou

c) sur la base de votre consentement explicite.

Pour en savoir plus sur vos droits ou les étapes à suivre pour faire une telle demande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante: [email protected]. Notez que nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits.

11. LIENS VERS LES SITES

Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas aux autres sites Web tiers auxquels on peut accéder via des liens sur nos produits. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez via ces sites est soumis aux politiques de confidentialité de ces sites. Il est de votre responsabilité de revoir leurs politiques de confidentialité pour assurer la protection de vos renseignements personnels.

12. QUESTIONS, COMMENTAIRES, PLAINTES

Pour nous contacter, poser des questions sur cette Politique, nous faire part de vos commentaires, soumettre une demande d’accès ou de correction, exercer des droits applicables, déposer une plainte ou obtenir des informations sur nos pratiques ou politiques, nous vous invitons à nous contacter à [email protected].

13. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Le contenu de nos produits peut être modifié à tout moment. En conséquence, cette politique peut être sujette à changement de temps à autre dans le futur. Nous vous recommandons de l’examiner chaque fois que vous visitez notre application Web et notre site Web pour rester informé de la façon dont nous traitons les renseignements personnels.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 2021-10-13